Introduction

Chez Heroweb, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Notre Politique de Cookies explique comment nous, Heroweb, utilisons les cookies et les technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos sites web. Elle explique ce que sont ces technologies et pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits à contrôler notre utilisation de celles-ci.

Article 1 : Préambule

Cette politique de confidentialité s’applique au site web de Heroweb, géré par Mustapha Fattah, micro-entreprise domiciliée au 154 rue Jules Guesde, 59100 Roubaix. Elle a pour but d’informer les utilisateurs :

Sur les méthodes de collecte et de traitement de leurs données personnelles. Respectant strictement la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » et le Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
Sur les droits des utilisateurs concernant ces données.
Sur l’identité des destinataires de ces données.
Sur la politique du site en matière de cookies.

Article 2 : Collecte des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site Heroweb peuvent inclure, sans s’y limiter, les noms, prénoms, adresses électroniques des utilisateurs, informations de connexion et de navigation et données de paiement, nécessaires à la gestion des commandes et à la navigation sur le site.

Les données sont collectées lorsque les utilisateurs :

Créent un compte.
Se connectent à leur compte utilisateur.
Naviguent sur le site et consultent des produits.
Effectuent des paiements.
Contactent le service clientèle de Heroweb.

Article 3 : Utilisation des données

Les données collectées par Heroweb sont utilisées pour :

Gérer et optimiser les services du site.
Traiter les commandes.
Fournir une assistance et des réponses aux utilisateurs.
Mener des campagnes de marketing et de communication, avec le consentement de l’utilisateur.

Article 4 : Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services de paiement pour exécuter des transactions.
Prestataires techniques pour le fonctionnement du site (notamment l’hébergeur 02Switch).
Autorités légales, dans le cadre du respect des obligations légales.

Article 5 : Droits des utilisateurs

Les utilisateurs de Heroweb disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles, qu’ils peuvent exercer en envoyant un courriel à hello@heroweb.co :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données.
Droit à la portabilité des données.

Article 6 : Sécurité des données

Heroweb met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre les altérations, la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle ou l’accès non autorisé.

Article 7 : Cookies

Le site Heroweb utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et offrir des fonctionnalités de médias sociaux et de publicité ciblée. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur.

Article 8 : Modifications de la politique de confidentialité

Heroweb se réserve le droit de modifier cette politique pour assurer sa conformité avec les lois en vigueur. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative.

Article 9 : Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez contacter Mustapha Fattah via l’adresse email fournie.

Cette politique est effective à partir du 04/06/2024.